Termos


TERMOS GERAIS

Que servem para todas as atividades FigZen


Neste breve documento seguem os termos que definem as condições de participação em todas as atividades realizadas pelo Figueira Zen. Ao preencher e assinar a ficha de cadastro você estará concordando com esses termos, portanto leia com atenção.

Para simplificar o acesso aos termos, eles estão distribuídos por tópicos. Recomendamos ler o documento na íntegra.


1 - Função deste documento


Este documento tem a função de estabelecer um acordo entre as partes, determinando quais são os direitos e os deveres de cada um em relação ao presente acordo.


2 - Atividades descritas neste documento


Este documento trata de todas as atividades desenvolvidas pelo Figueira Zen, a saber: aulas, cursos, oficinas, viagens, retiros, vivências, atendimentos, rodas de conversa, encontros, etc.


3 - Quem pode participar das atividades


Qualquer pessoa maior de 18 anos ou menor de idade autorizada pela responsável legal pode participar de qualquer atividade proposta pelo Figueira Zen. Nossas atividades têm participação livre e são indicadas para todas as idades, para toda a família.


 

4 - Condições para participar das atividades


Para participar das atividades do Figueira Zen é necessário realizar o agendamento prévio da mesma, cumprindo as etapas para o mesmo e aguardando a confirmação. O agendamento se dá em etapas que devem ser seguidas criteriosamente para a segurança de todas as pessoas envolvidas.

 

5 - Sobre o agendamento

 

O agendamento passa pelas seguintes etapas:

5.1 - Ler e concordar com os termos presentes neste documento

5.2 - Preencher a ficha de cadastro constante no site

5.3 - Pagar a inscrição na atividade desejada

5.4 - Escolher o dia e horário para inicio das atividades

5.5 - Receber a confirmação do agendamento


6 - Confirmação do agendamento

 

A confirmação do agendamento depende de dois fatores importantes:

6.1 - Confirmação do pagamento junto à instituição escolhida

6.2 - Confirmação do preenchimento da ficha de cadastro realizada no site


Confirmados esses itens você receberá a confirmação pela via escolhida no momento do cadastro.


7 - Se preparando para os encontros

 

Para participar dos encontros (aulas, atendimentos, retiros, viagens, etc...) é necessário realizar todo o procedimento acima, além disso é importante ler as indicações específicas para cada tipo de encontro no que diz respeito ao preparo para o mesmo no tocante à alimentação prévia, roupas adequadas para cada atividade e afins. Essas orientações encontram-se no site nas áreas dedicadas a cada atividade.


 

8 - Sobre faltas e reagendamentos nas aulas ou atendimentos

 

8.1 - Em casos de falta por parte da cliente:


8.1.1 - A cliente poderá solicitar o reagendamento de aula ou atendimento desde que avise sobre a sua ausência com pelo menos 24 horas de antecedência.

8.1.2 - A única possibilidade de reagendamento sem este aviso prévio é com a apresentação de um atestado médico.

8.1.3 - A falta de aviso com a antecedência solicitada implicará na impossibilidade de reagendamento.

8.1.4 - A solicitação de reagendamento deve partir sempre da cliente, caso a mesma não se manifeste dentro do prazo exposto acima o encontro será computado como ocorrido sem possibilidade de reagendar.


8.2 - Em casos de falta por parte do profissional:


8.2.1 - Caso o profissional precise se ausentar, o mesmo deverá articular com antecedência um substituto para garantir que o serviço seja prestado no dia e hora combinado previamente entre as partes. 

8.2.2 - O profissional poderá também combinar uma reposição em outro dia e hora desde que seja em comum acordo com a cliente ou com a turma.


8.3 - Limites para o reagendamento:


8.3.1 - O prazo máximo para reagendar aula ou atendimento é de 30 dias corridos a partir da data da ausência. Passado esse período não será mais possível reagendar. 

8.3.2 - A aula pode ser reagendada para qualquer dia e horário com turma vigente desde que haja vaga na referida turma.

8.3.3 - O atendimento pode ser reagendado para qualquer dia disponível na agenda do profissional. 

8.3.4 - Em ambos os casos tudo deve ser acordado com antecedência junto ao profissional.

8.3.5 - Importante salientar que os feriados e os motivos de força maior não obrigam o profissional nem o espaço a viabilizar o reagendamento de aulas ou atendimentos, sendo assim nesses casos o encontro é computado como ocorrido.

8.3.6 - Caso a cliente queira fazer uma aula em um dia diferente do seu por conta do feriado ou por motivo de força maior poderá adquirir uma aula avulsa na data e horário desejados. 


9 - Em caso de férias ou recesso 


9.1 - Em caso de férias ou recesso por parte da cliente:


Em caso de férias ou recesso por parte da cliente o pacote de aulas pode ser suspenso por um determinado período de acordo com a sua duração conforme segue na lista abaixo:


9.1.1 - Pacote anual: pode ser suspenso por até 30 dias corridos ou fracionados em duas porções

9.1.2 - Pacote semestral: pode ser suspenso por até 20 dias corridos ou fracionados em duas porções

9.1.3 - Pacote trimestral: pode ser suspenso por até 10 dias corridos

9.1.4 - Pacote mensal: não pode ser suspenso


9.2 - Em caso de férias ou recesso por parte do professor ou do espaço:


9.2.1 - Em caso de férias ou recesso por parte do professor poderá ser chamado um profissional qualificado para substitui-lo neste período.

9.2.2 - Em caso de férias ou recesso por parte do espaço (que pode ocorrer em meados de dezembro e janeiro) haverá o congelamento da agenda e todos os pacotes vigentes só voltarão a contar a partir da volta às atividades do espaço.

9.2.3 - É importante salientar que a partir do momento que as aulas voltam a acontecer a agenda volta a contar, portanto se a cliente tiver um pacote vigente nesse período e quiser permanecer mais tempo em férias precisará suspender suas aulas pelo período que seu pacote permite, caso o contrário sua ausência será computada no sistema como falta.



10 - Sobre as atividades externas (viagens, retiros, passeios e afins)

 

10.1 - O que é o Retiro Figzen?


Os Retiros Figzen são encontros que duram no mínimo dois dias, nos quais as pessoas envolvidas ficam hospedadas em um local geralmente em meio a natureza e praticam atividades voltadas para o auto conhecimento. Nesses encontros costumamos partilhar vivências pautadas em conhecimentos da yoga, teatro, música, dança, palestras, xamanismo, chakras, energia, comunicação não violenta e afins. A alimentação durante os retiros costuma ser vegetariana ou vegana. O tema de cada retiro é proposto na ocasião da divulgação do mesmo.


10.2 - Passeios

 

Os passeios são saídas rápidas, geralmente de um dia ou um período do dia ára lugares combinados previamente. A logística de cada passeio e definida com o grupo que vai  na ocasião de cada saída. Geralmente não nos responsabilizamos pelo transporte, mas é possível em casos de necessidade agendar um transporte coletivo de forma terceirizada.


10.3 - Viagens

 

As viagens são feitas em pequenos grupos e com temas pré definidos a cada ocasião. É importante salientar que vamos em grupos pra facilitar e baratear custos, no entanto o Figueira Zen não é uma agência de viagens e não tem, portanto, as responsabilidades de uma agência. Articulamos o máximo possível para que todos tenhamos uma boa experiência, mas cada qual assume a sua responsabilidade sobre a viagem que será trilhada por todos, inclusive por nós da equipe.


10.4 - Quem pode participar dos retiros, passeios e viagens?


Toda e qualquer pessoa que necessite de um tempo para si, um momento de relaxamento ou para extravasar, descansar, exercer sua criatividade e estimular sua liberdade. Quem está a fim de se aprofundar em si mesma também encontra nessas saídas um bom momento.


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Desde já agradecemos imensamente pela sua compreensão e contamos com o seu bom senso para que possamos estabelecer uma relação harmoniosa, justa e equilibrada como todos merecemos.


Namastê!